隐私说明与数据保护政策
本政策适用于 cool.chuanqi-999sifu.org.cn 及其关联游戏客户端、传奇SF加速器，详细说明我们如何收集、使用、存储和保护你的个人信息。请在使用我们的服务前仔细阅读。
信息收集范围与类型
我们收集的信息分为三类：第一，你主动提供的信息，包括注册时填写的用户名、邮箱地址、手机号码，以及通过客服渠道提交的工单内容、截图等；第二，游戏运行过程中自动采集的信息，包括设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址、游戏内行为日志（如打怪数量、装备掉落记录、交易记录）；第三，通过Cookie和类似技术收集的浏览行为数据，包括访问页面、停留时长、点击流等。
特别说明：我们不会主动收集你的真实姓名、身份证号码、家庭住址等敏感个人信息，除非你主动参与线下活动报名或申请发票开具。对于未满18周岁的未成年人，我们要求其在监护人指导下使用服务，且不鼓励未成年人进行任何形式的充值消费。我们采用"最小化收集"原则，仅收集提供游戏服务所必需的信息，数据存储期限不超过服务终止后的180天。
信息使用目的与方式
我们使用你的个人信息主要用于以下目的：第一，创建和维护你的游戏账号，验证登录身份，防止盗号及恶意攻击；第二，提供游戏内服务，包括但不限于角色数据同步、排行榜计算、跨服匹配；第三，优化游戏体验，通过分析行为日志改进游戏平衡性、修复BUG；第四，发送必要的服务通知（如版本更新、服务器维护通知），此类邮件不可退订；第五，在获得你明确同意的前提下，发送营销活动信息（如节日活动、充值优惠），你可以在账户设置中随时关闭此类推送。
我们承诺，绝不会将你的个人信息用于与游戏服务无关的用途，更不会出售或出租你的数据给任何第三方。所有内部员工访问用户数据均需经过双重身份验证，且访问行为会被记录在审计日志中，违规访问将面临解雇及法律追责。我们采用数据脱敏技术，在数据分析场景中，你的用户名和联系方式会被替换为随机标识符，确保分析人员无法直接识别个人身份。
Cookie与追踪技术说明
我们的官网和游戏客户端使用Cookie及类似技术（包括Web Beacon、LocalStorage）来提升服务质量和安全防护。具体而言，会话Cookie用于维持你的登录状态（有效期2小时），持久Cookie用于记住你的偏好设置（如语言、界面主题，有效期30天），分析Cookie用于统计访问量和用户行为趋势（有效期365天）。
此外，我们的传奇SF加速器会使用一种称为"网络探针"的技术，定期向服务器发送加密的数据包以测量网络延迟和丢包率。这些探针数据仅包含节点ID、时间戳和延迟数值，不包含任何个人身份信息。我们不会使用任何跨站追踪技术（如第三方广告Cookie）来追踪你在其他网站上的活动。你可以在浏览器设置中禁用Cookie，但这可能导致部分功能（如自动登录、记住密码）无法正常使用。
第三方数据共享政策
我们仅在以下有限情况下与第三方共享你的数据：第一，支付服务提供商（如支付宝、微信支付、银联），他们需要你的订单号和支付金额来处理交易，但不会获取你的游戏账号密码；第二，云服务提供商（如阿里云、腾讯云），他们负责托管我们的服务器和数据存储，但仅能访问基础设施层面的数据，且受保密协议约束；第三，政府监管机构，当法律法规或司法程序要求时，我们会在法律允许的范围内提供必要的信息。
我们不会与任何广告联盟、数据经纪商或市场调研公司共享你的个人信息。在涉及公司合并、收购或资产出售的情况下，我们会提前30天在官网显著位置发布公告，并确保受让方继续遵守本隐私政策。所有第三方合作伙伴均需通过我们的安全评估（包括ISO 27001认证审核），并签署数据处理协议（DPA）。2025年，我们共拒绝了12次不合规的数据共享请求。
用户权利：查看、修改与删除
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法规，你享有以下权利：第一，访问权——你可以随时登录官网账户中心，查看我们收集的关于你的所有个人信息，包括注册资料、登录日志、充值记录；第二，更正权——如发现个人信息有误，你可以在账户设置中自行修改，或联系客服协助更正；第三，删除权——你可以通过提交工单要求删除你的账号及所有关联数据，我们将在15个工作日内完成删除，但法律法规要求保留的日志（如安全审计日志）除外；第四，撤回同意权——你可以随时撤回对营销推送的同意，撤回后我们将停止发送相关消息；第五，注销权——你可以在账户中心"安全设置"中申请注销账号，注销后30天内可申请恢复，30天后永久删除。
对于上述权利请求，我们承诺在15个工作日内予以答复。如果拒绝你的请求，我们会书面说明理由，并告知你向网信部门投诉的渠道。值得注意的是，删除账号将导致游戏角色、装备、元宝等所有虚拟财产不可恢复，请在操作前仔细考虑。未成年人及其监护人可以要求删除未成年人的个人信息，我们核实身份后将优先处理。
信息安全保障措施
我们采用多层次的安全防护体系保护你的数据：物理层面，服务器存放于Tier III+级别的数据中心，配备生物识别门禁、24小时监控和双路供电；网络层面，部署了防火墙、入侵检测系统（IDS）和DDoS高防系统，峰值防护能力达500Gbps；数据传输层面，所有信息均通过TLS 1.3加密，游戏客户端与服务器之间的通信采用自定义的二进制协议加密；数据存储层面，敏感字段（如密码、邮箱）使用bcrypt算法加盐哈希存储，即使数据库泄露也无法还原原始密码。
我们每年委托第三方安全公司进行渗透测试和代码审计，2025年共发现并修复了7个中低危漏洞，未发现高危漏洞。我们的安全团队每周进行漏洞扫描，并对游戏外挂和作弊行为进行实时监控。如果发生数据安全事件，我们将在72小时内通过官网公告、邮件或短信通知受影响用户，并向公安机关和网信部门报告。我们建议你采取以下措施保护自己的账号：使用12位以上包含大小写字母和数字的复杂密码、开启二次验证（短信或TOTP）、不要将账号密码告知他人、定期修改密码。
政策更新通知机制
我们可能会不时更新本隐私政策，以适应法律法规变化、技术演进或业务调整。每次更新后，我们会在官网首页和游戏内公告栏发布显著通知，并更新页面顶部的"生效日期"。对于重大变更（如收集信息类型增加、数据共享范围扩大），我们会通过注册邮箱发送单独的通知邮件，并在游戏内弹窗提示，确保你在充分知情的情况下继续使用服务。
政策变更不会追溯适用于变更前收集的数据，除非法律法规另有要求。如果你不同意更新后的政策，你有权停止使用我们的服务并申请删除账号。我们建议你定期查阅本页面，了解最新的隐私保护措施。本政策的解释权归杭州冰雪网络科技有限公司所有，如你对本政策或我们的数据处理实践有任何疑问，请通过以下方式联系我们：发送邮件至 [email protected]，或邮寄至中国浙江省杭州市余杭区文一西路998号海创园5幢8楼法务部（邮编311121）。我们将在15个工作日内回复你的咨询。